Política de envío
Políticas de Envío de Life Piu
Última actualización: 16 de noviembre de 2024
En Life Piu, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura, por eso ponemos a disposición estas políticas de envío para que conozca todos los detalles acerca de nuestros procesos.
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos dentro del territorio nacional de Perú. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
2. Proceso de Envío
Una vez que realices un pedido, este será procesado dentro de 24 a 48 horas hábiles. Después de la confirmación de pago y la verificación de disponibilidad de stock, se procederá al despacho.
3. Métodos de Envío
Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Los métodos de envío disponibles son:
- Envío estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles dentro de Lima Metropolitana.
- Envío express: Entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles, sujeto a disponibilidad de la mensajería.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y de factores ajenos a nosotros, como las condiciones del servicio de mensajería.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al momento de la compra, dependiendo de la dirección de entrega y el método de envío seleccionado. El costo será claramente detallado durante el proceso de pago, antes de que se confirme el pedido.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío, que incluirá el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido a través del sitio web del servicio de mensajería.
6. Envíos a Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de que el paquete sea devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales por el reenvío correrán por cuenta del cliente.
7. Retrasos en los Envíos
Aunque trabajamos para garantizar que tu pedido llegue a tiempo, Life Piu no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería. Esto puede incluir eventos imprevistos como mal tiempo, problemas logísticos o alta demanda en ciertas temporadas.
8. Envíos Perdidos o Dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor, contacta con nosotros dentro de los primeros 7 días después de recibir el paquete para poder tomar las medidas correspondientes. En este caso, se solicitará evidencia fotográfica del daño y del empaque original.
9. Dirección de Entrega y Recogida
Los pedidos se entregarán únicamente a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. En Life Piu no realizamos entregas en puntos intermedios (como oficinas o casilleros).
Si tienes alguna duda o inquietud acerca de las políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: lifepiu@hotmail.com
- Teléfono o WhatsApp: +51 917220086
- Dirección: Jr. Huallaga 611, Lima Metropolitana, Lima, Perú. Código Postal 15001